FAQ

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VOR DER REISEBUCHUNG

Um ein individuelles, auf Sie abgestimmtes Angebot zu erhalten, können Sie uns auf mehrere Wege kontaktieren.

Ab 10 Personen organisieren wir Gruppen-Schulreisen – für weniger Teilnehmer sind Ihnen unsere Kollegen in den Reisebüros Althofen, St. Veit sowie Neumarkt gerne behilflich.

Die Reisepreise hängen von der Gruppengröße ab. Bei Busreisen wird der Reisepreis bei zunehmender Teilnehmerzahl geringer. Bei Flugreisen gilt diese Regelung nicht – hier gelten immer die tagesaktuellen Preise der Airline.

Anhand der Mindestteilnehmerzahl wird der Reisepreis kalkuliert. Wenn weniger Personen an der Reise teilnehmen als kalkuliert, erhöht sich der Reisepreis.

Um eine sorglose Reise genießen zu können, sollten Sie nicht vergessen unser umfangreiches Busreise-Schutz-Paket abzuschließen.

Ist eine Reiseversicherung notwendig?

  • Wir empfehlen Ihnen bei Buchung eine Storno- und Reiseversicherung abzuschließen. Nur so entgehen Sie beispielsweise bei plötzlicher Krankheit oft sehr hohen Stornokosten. Die genauen Stornobedingungen hängen von den einzelnen externen Leistungsträgern ab.

Wann muss ich eine Versicherung abschließen?

  • Der Abschluss der Versicherung sollte zeitgleich mit der Buchung erfolgen. Spätestens jedoch 6 Wochen vor Reiseantritt. Ausnahme: Bei kurzfristigeren Buchungen informiert Sie Ihr Ansprechpartner von schooltrips gerne über die Fristen und verschiedenen Möglichkeiten.

Was ist bei der Versicherung noch zu beachten?

  • Bei einer Verhinderung des Reiseantrittes geben Sie Ihre Stornierung bitte sofort bekannt. Um eine Versicherung abzuschließen benötigen wir folgende Daten: korrekter Vor- und Nachname (keine Spitznamen oder Abkürzungen), Geburtsdatum

Was beinhaltet eine Reise- und Stornoschutz Versicherung?

Ein Einzelzimmerzuschlag ist eine Gebühr, die vom Hotel erhoben wird, wenn ein Teilnehmer ein Zimmer alleine bewohnt. Er ist zum Reisepreis pro Person laut Angebot hinzuzurechnen.

In diesem Fall muss die Verfügbarkeit aller angebotenen Leistungen erneut geprüft werden. Weder der Reisepreis noch das inkludierte Programm können nach dem Verfall der Option garantiert werden.

NACH DER REISEBUCHUNG

Nach der Auftragserteilung erhalten Sie Ihre Bestätigung der Reise. Bitte entnehmen Sie alle Details, Fristen und Bedingungen aus der Auftragsbestätigung.

Zahlung von Mehrtagesfahrten

  • Bei Buchung wird eine Anzahlung in Höhe von ca. 50% des Reisepreises fällig (abhängig von Konditionen der einzelnen externen Leistungsträger), bzw. 100% bei Flügen und Tickets. Der Restbetrag wird Ihnen unmittelbar nach der Reise in Rechnung gestellt.

 Zahlung von Tagesfahrten

  • Alle im Angebot enthaltenen Leistungen werden von unserem Unternehmen organisiert und bezahlt und nach der Reise verrechnet.

Einzahlungsbedingungen

  • Eine gesammelte Anzahlung ist fristgerecht (Frist siehe Auftragsbestätigung) an schooltrips zu leisten. Die Restzahlung erfolgt nach der Reise. Bitte geben Sie immer den angegebenen Verwendungszweck an, ansonsten kann Ihre Zahlung nicht zugeordnet werden.Wünschen Sie jedoch Einzeleinzahlung bitten wir Sie um Kontaktaufnahme mit Ihrem Ansprechpartner von schooltrips.

Teilnehmerliste

  • Um eine optimale Bearbeitung der Gruppe zu gewährleisten, ist eine Teilnehmerliste wichtig. Die Namen müssen korrekt (keine Spitznamen oder Abkürzungen) angegeben werden, um Fehler in der Vorbereitung zu vermeiden. Bei Flugreisen muss der Name laut Reisepass angegeben werden.Eine Vorlage hierfür finden Sie in unserem Downloadbereich oder direkt hier: Teilnehmerliste

Zimmerliste

  • Es erfolgt die Einteilung der Reiseteilnehmer in die einzelnen Zimmer laut Zimmervergabe des Hotels. Diese ist fristgerecht an uns zu übermitteln. Um einen reibungslosen Check-In zu gewährleisten, wird diese Zimmerliste von uns an das Hotel übermittelt.

Um die Stornokosten so gering wie möglich zu halten, ist es wichtig, dass Sie uns umgehend darüber informieren.

Stornokosten werden abhängig von der Mindestteilnehmerzahl und der Stornofristen der Leistungsträger verrechnet.

ALLGEMEINES

Bitte berücksichtigen Sie die gesetzlichen Arbeitszeitbestimmungen. Diese werden laufend kontrolliert und bei Verstoß mit drastischen Strafen geahndet. Deshalb bitten wir Sie, bei Ihrer Reisplanung die gesetzlichen Arbeitszeitbestimmungen für Busfahrer zu berücksichtigen:

  • Maximal mögliche Lenkzeit pro Tag = 9 Stunden
  • Maximal mögliche Einsatzzeit pro Tag = 13 Stunden
  • Sollte während des Tages eine ununterbrochene Pause von mindestens 3 Stunden gegeben sein, so verlängert sich die maximal mögliche Einsatzzeit auf 15 Stunden.

Sollten Sie etwas im Bus vergessen haben, melden Sie sich bitte umgehend in unserem Büro. Die Fundsachen werden bei uns in Althofen aufbewahrt.

Alle wichtigen Fakten zu den Einreisebestimmungen des jeweiligen Reiselandes entnehmen Sie bitte der Homepage des Innenministeriums

Noch weitere Fragen?

Gerne stehen wir Ihnen unter 04262 2238 oder info@schooltrips.at jederzeit zur Verfügung!